返品特約について


返品の可否

下記の返品条件に該当し、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合のみ返品・交換に対応させて頂きます。

返品不可の条件に関しましては、下記の返品不可の条件をご参照願います。

返品の条件

下記の場合のみ返品・交換を受け付けております。
下記の場合の返品・交換に関する費用は弊社にて負担します。

・お届け商品がご注文内容と異なる場合
・欠陥商品(傷、不良品等)の場合



※返品不可の条件

下記の場合または理由に関しましては返品・交換はお受けできません。

・お客様のご注文商品間違いの場合
・ご注文商品がイメージと違ったとの理由
・お支払い不能(代金引換拒否)の場合
・商品を使用された場合

上記の条件以外で返品・交換をご要望の際にはお客様と弊社で協議を行うものといたします。



※返品対応の特例

下記の条件に該当し、かつ商品未開封の場合には特例で返品の対応をさせて頂きます。

下記の場合の弊社までの返送に関する費用に関しましては、お客様にてご負担をお願い申し上げます。

・数量過多でのご注文の場合
・搬入経路が狭小で搬入が出来なかった場合

弊社商品で最大の梱包寸法は 縦130cm、横80cm、奥行80cm となります。
ご注文の際にはこちらの寸法を基準に、搬入の可否をご確認ください。

製造メーカーは出荷した商品の返品には、弊社には弊社販売金額に換算して約30%の返品手数料が請求されます。
メーカーによっては、弊社契約金額全額を請求される場合もございます。
また、弊社は製造メーカーとの契約に沿いキャンセル料を支払います。

お客様におかれましては上記の状況を何卒ご理解賜りたく、上記の場合でのキャンセルに関しましては製造メーカーに支払うキャンセル料の半分に相当いたします商品代金(税込)の15%のご負担をお願い申し上げます。


返品に係る送料負担の有無

返品条件に該当する商品の返送及び再送に要する送料等は弊社にて負担するものとします。

数量過多でのご注文の場合と搬入経路が狭小で宅配業者が搬入出来なかった場合の返品に関しましては、弊社までの返送に関する送料はお客様にてご負担をお願い申し上げます。
  
  

その他

※返金方法・返金金額について

返品商品到着確認後7日以内に、基本的に銀行振込での返金となります。

クレジットカードでのお支払いの場合は、月々の締め日やお支払い日が関係して参りますので、別途お問い合わせ下さい。

商品の欠陥でのご返品の場合は、お支払い金額の全額を返金致します。

詳細は弊社担当までお問い合わせください。


[ 返品のご連絡先 ]

株式会社文祥堂オフィスファシリティーズ
〒409-3845 山梨県中央市流通団地3-6-2
TEL:055-273-1714
e-mail:shop@chair-kingdom.com
担当:斉藤(さいとう) 雨宮(あめみや)