ご購入ガイド

送料について

※なお離島を含む一部地域のみ実費追加料金を頂く場合があります。

■ご案内
・上記の送料は、完成品・宅配便による玄関渡しでの料金となります。
・離島を含む一部地域のみ実費追加料金を頂く場合があります。
・弊社商品で最大の梱包寸法は 縦130cm、横80cm、奥行80cm となります。
・ご注文の際にはこちらの寸法を基準に、搬入の可否をご確認ください。
・エレベーターに入らない場合は、配送業者から搬入不可とみなされる場合がございます。
・箱サイズは商品毎に異なります。主なオフィスチェアの箱寸法を下記に表示させて頂きます。

　　イトーキ　スピーナ　　　エクストラハイバック　　縦110cm、横71cm、奥行72cm
　　イトーキ　ヴェント　　　アジャスタブル肘付き　　縦104cm、横71cm、奥行72cm
　　イトーキ　カシコ　　　　アジャスタブル肘付き　　縦92cm、 横64cm、奥行65cm
　　イトーキ　エフ　　　　　ハイバック可動肘付き　　縦104cm、横68cm、奥行68cm
　　イナバ　　エクセア　　　エクストラハイバック　　縦124cm、横72cm、奥行74cm
　　オカムラ　バロン　　　　エクストラハイバック　　縦122cm、横72cm、奥行72cm
　　オカムラ　サブリナ　　　エクストラハイバック　　縦124cm、横72cm、奥行74cm
　　オカムラ　デューク　　　エクストラハイバック　　縦130cm、横76cm、奥行78cm
　　オカムラ　コンテッサ　　エクストラハイバック　　縦122cm、横72cm、奥行72cm
　　ウチダ　　キャスト　　　ヘッドレスト付タイプ　　 縦124cm、横72cm、奥行74cm
　　ウチダ　　パルス　　　　エクストラハイバック　　縦124cm、横72cm、奥行74cm
　　コクヨ　　アガタ　　　　エクストラハイバック　　　縦124cm、横72cm、奥行74cm
　　コクヨ　　インスパイン　エクストラハイバック　　縦124cm、横72cm、奥行74cm
　　コクヨ　　フォスター　　エクストラハイバック　　 縦124cm、横72cm、奥行74cm
　　コクヨ　　プント　　　　エクストラハイバック　　　 縦124cm、横72cm、奥行74cm
　　スチールケース　リープ　ヘッドレスト付タイプ　 縦124cm、横72cm、奥行74cm
　　スチールケース　ジェスチャー　　ラップバック　 縦104cm、横68cm、奥行70cm
　　ハーマンミラー　アーロンチェア　標準Ｂサイズ　縦100cm、横75cm、奥行68cm
　　ハーマンミラー　エンボディチェア　標準タイプ　 縦104cm、横68cm、奥行70cm
　　ライオン　アイビートル　ヘッドレスト付タイプ　　縦110cm、横71cm、奥行72cm

※上記以外の箱寸法やご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
　　　　　[ ご連絡先 ]
　　　　　株式会社文祥堂オフィスファシリティーズ
　　　　　〒409-3845 山梨県中央市流通団地3-6-2
　　　　　TEL：055-273-1714
　　　　　e-mail：shop@chair-kingdom.com
　　　　　担当：斉藤（さいとう）　雨宮(あめみや)

■搬入できないという理由でのキャンセルについて
製造メーカーは出荷した商品の返品には弊社には弊社販売金額に換算して約30%の返品手数料が請求されます。
メーカーによっては、弊社契約金額全額を請求される場合もございます。
また、弊社は製造メーカーとの契約に沿いキャンセル料を支払います。
お客様におかれましては上記の状況を何卒ご理解賜りたく、上記の場合でのキャンセルに関しましては
製造メーカーに支払うキャンセル料の半分に相当いたします商品代金（税込）の15%のご負担をお願い申し上げます。

ご注文商品のお支払い方法の種類

▼代金引換

【代引手数料】
代引手数料は無料でございます。商品代金はお届け時にヤマト運輸担当者にお支払い願います。
※単品での代金引換ご利用上限金額は、￥300,000 となります。あらかじめご了承ください。

【代金引換時の配送業者】ヤマト運輸 大物・高額品宅配サービス『ヤマト便』
代引決済の場合は、配送業者はヤマト運輸ヤマト便となります。あらかじめご了承下さい。
※単品での代金引換ご利用上限金額は、￥300,000 となります。あらかじめご了承下さい。

▼クレジットカード

【取扱カード一覧】

●クレジットカード決済に関する手数料は無料でございます。一括・分割支払いをご選択頂けます。
●個人情報保護の為に利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●クレジットカード決済の承認が得られなかった場合は、お支払方法ご変更をお願いする場合もございます。
●弊社ではSSL暗号化システムを利用しております。決済情報は全て暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

▼銀行振込

【振込先】
銀行名：山梨中央銀行(ヤマナシチュウオウ)
支店名：流通センター支店(リュウツウセンター)
口座：普通 １１７５８
口座人名義：株式会社文祥堂オフィスファシリティーズ
(ブンショウドウオフィスファシリティーズ)

・振込手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。
・ご入金が確認出来次第、ご注文商品の発送手続きに入らさせていただきます。
・10日以内にご入金のない場合には、キャンセルさせて頂く場合もございます。

商品発送について

■完成品納品またはメーカーによる現地組み立てにて納品させて頂きます（一部お客様組立品有り）。

■配送業者：ヤマト運輸 大物・高額品宅配サービス『ヤマト便』
・お届け日、お届け曜日のご指定をされる場合は、ご注文の際にお申し付けください。
・着日及び曜日のご指定は承りますが、時間帯お届けサービスは原則ご利用いただけません。
・配送ルートにより着日及び曜日をお受け出来ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
　「ヤマト便」に関する詳細はこちらのヤマト運輸ホームページをご参照願います。

■メーカーによる組立が必要な一部指定商品に関しましては、『メーカー直送便』となります。
・メーカー直送便の訪問可能曜日及び時間帯は、平日（月～金）午前９～１７時となります。
・配送ルートにより着日及び曜日をお受け出来ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
　「メーカー直送便」に関する詳細はこちらをご参照願います。

■ご注文時には、お客様のお受け取りがしやすい曜日をあらかじめご指定ください。

■お届けは日本国内に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。

■お届けについて
・クレジットカード及び代金引換のご注文で、商品在庫が有る場合には１～５営業日以内に発送させて頂きます。
・銀行振り込みで、商品在庫が有る場合には入金確認後１～５営業日以内に発送させて頂きます。
・在庫切れまたはお取寄せ商品の場合には、メールまたは電話にておおよその入荷予定と合わせて連絡をさせて頂きます。
・入荷日が確定次第、発送予定日・お届け予定日をメールまたは電話にてご連絡をさせて頂きます。
・当ショップ扱いの商品は、商品毎に納期が異なります。
　商品ページに納期に関する表示をさせて頂いておりますので、ご注文の際には必ずご一読頂きご確認お願い申し上げます。
・ご注文商品の発送状況及びおおよその仕上がり状況は、メールか電話にてご案内をさせて頂きます。
・尚、ご注文を頂いてから製造に入る商品に関しまして、ご注文から７営業日を経過いたしますと
　メーカーの製造ラインに完全に組み込まれますので、原則としてキャンセルを承る事が出来ません。
　ご注文から７営業日を経過してからメーカーに製造ストップの依頼をいたしますと
　製造ラインの再調整や調達済の部品のキャンセル等で弊社販売金額に換算して約30%のキャンセル料が弊社に請求されます。
　メーカーによっては、弊社契約金額全額を請求される場合もございます。
　また、弊社は製造メーカーとの契約に沿いキャンセル料を支払います。
　お客様におかれましては上記の状況を何卒ご理解賜りたく、ご注文から７営業日を経過した場合のキャンセルに関しましては
　製造メーカーに支払うキャンセル料の半分に相当いたします商品代金（税込）合計金額の15%のご負担をお願い申し上げます。
　但し、製造メーカーの都合で当ショップ商品ページに表示させて頂いている納期の表示より大幅に納期が遅れたとの理由での
　キャンセルに関しましてはキャンセル料は一切かかりません。
・ご注文商品のキャンセルに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
　　　　[ ご連絡先 ]
　　　　株式会社文祥堂オフィスファシリティーズ
　　　　〒409-3845 山梨県中央市流通団地3-6-2
　　　　TEL：055-273-1714
　　　　e-mail：shop@chair-kingdom.com
　　　　担当：斉藤（さいとう）　雨宮(あめみや)

消費税について

当店の販売価格は、内税（税込）表示となっております（消費税率8％）。

製品の保証について

・製造メーカーの保証規定を順守し、故障・不具合発生の際には誠実な対応をさせて頂く事をお約束します。
・保証規定は製造メーカーにより異なりますが、主な国産メーカーは一般社団法人日本オフィス家具協会に加盟しており、
　同じ内容の保証規定を適用しております。
　※参考資料：一般社団法人日本オフィス家具協会・保証規定
・ハーマンミラー社及びスチールケース社の製品に関しましては、各商品ページに保証規定を表示しております。

返品・交換について

■返品特約について
下記の返品条件に該当し、商品到着後７日以内にご連絡を頂いた場合のみ返品・交換に対応させて頂きます。
また、返品不可の条件に関しましては、下記の返品不可の条件をご参照願います。
※返品の条件
　　下記の場合のみ返品・交換を受け付けております。
　　また、下記の場合の返品・交換に関する費用に関しましては弊社にて負担をするものといたします。
　　・お届け商品がご注文内容と異なる場合
　　・欠陥商品（傷、不良品等）の場合
※返品不可の条件
　　下記の場合または理由に関しましては返品・交換はお受けできません。
　　・お客様のご注文商品間違いの場合
　　・ご注文商品がイメージと違ったとの理由
　　・お支払い不能（代金引換拒否）の場合
　　・商品を使用された場合
※上記の条件以外で返品・交換をご要望の際にはお客様と弊社で協議を行うものといたします。
※返品対応の特例
　　下記の条件に該当し、かつ商品未開封の場合には特例で返品の対応をさせて頂きます。
　　下記の場合の弊社までの返送に関する費用に関しましては、お客様にてご負担をお願い申し上げます。
　　・数量過多でのご注文の場合
　　・搬入経路が狭小で搬入が出来なかった場合
　　　　弊社商品で最大の梱包寸法は 縦130cm、横80cm、奥行80cm となります。
　　　　ご注文の際にはこちらの寸法を基準に、搬入の可否をご確認ください。
　　製造メーカーは出荷した商品の返品には、弊社には弊社販売金額に換算して約30%の返品手数料が請求されます。
　　メーカーによっては、弊社契約金額全額を請求される場合もございます。
　　また、弊社は製造メーカーとの契約に沿いキャンセル料を支払います。
　　お客様におかれましては上記の状況を何卒ご理解賜りたく、上記の場合でのキャンセルに関しましては
　　製造メーカーに支払うキャンセル料の半分に相当いたします商品代金（税込）の15%のご負担をお願い申し上げます。

■返品の送料・手数料について
返品条件に該当する商品の返送及び再送に要する送料等は弊社にて負担するものとします。
数量過多でのご注文の場合と搬入経路が狭小で宅配業者が搬入出来なかった場合の返品に関しましては、
弊社までの返送に関する送料はお客様にてご負担をお願い申し上げます。

■商品返品の連絡先・送付先
ご注文商品の返品及び交換に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
　　　　[ ご連絡先 ]
　　　　株式会社文祥堂オフィスファシリティーズ
　　　　〒409-3845 山梨県中央市流通団地3-6-2
　　　　TEL：055-273-1714
　　　　e-mail：shop@chair-kingdom.com
　　　　担当：斉藤（さいとう）　雨宮(あめみや)

■返金方法・返金金額
返品商品到着後確認後７日以内に、基本的に銀行振込での返金となります。
クレジットカードでのお支払いをされていた場合は、月々の締め日やお支払い日が関係して参りますので、
別途お問い合わせ下さい。
商品の欠陥でのご返品の場合はお支払い金額の全額を返金致します。詳細は弊社担当までお問い合わせください。